自治体・企業向けITサービス
情報管理業務支援
ソリューションの強み
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「導入」「運用」から
「教育支援」まで、
情報管理業務の
ワンストップサービスを提案
当社では、「導入」「運用」から「教育」まで、3つの支援サービスをワンストップサービスで提供します。導入支援では、ITインフラの構築をはじめ、情報共有システムやネットワークカメラの導入、セキュリティ対策などのサービスを提供。運用支援では、電話やメール、リモート操作、オンサイトにて、ITの活用をサポート。教育支援では、パソコンスキルの向上からITエキスパートの養成まで、ニーズに合わせた独自のカリキュラムによる研修を実施。e-Learningでのオンライン研修にも対応しています。
01
お客様の課題を引き出し、
最適なIT活用を提案
ITの利活用を通して業務効率化を図るためには、お客様のニーズに即したサービス提供が最も重要と考えます。当社では綿密なヒアリングをもとに現状を把握し、お客様の課題発見に努めます。大切なのはお客様視点で「本当に価値のあるソリューションは何か」を考えること。当社ではこれまでの自治体様と民間企業様への導入実績で磨かれた幅広いノウハウで、お客様が本当に必要としてるサービスを見極めます。このため情報管理業務を3つのプロセスで捉え、「最適な導入」「確実な運用」「教育による利活用」をワンストップソリューションとして提案しています。
02
地域密着の柔軟なサポート、
持続的な支援体制
パソコン・ネットワークインフラのトラブル対応、操作方法の問い合わせなど、日々起こるIT関連の困りごとはお任せください。高いITスキルを持つ専任スタッフがお客様のお問い合わせに迅速かつ柔軟に対応します。休日や朝・夜の時間帯まで幅広くサービス窓口を開設しています。電話やメールの対応に加え、地域に根差す当社ではオンサイトでのきめ細かいサポートにも力を入れています。お客様がいつでも業務を継続できるようにサーバーやネットワーク環境のリモート監視や突発的な障害発生時の初動対応などを実施し、お客様の業務を持続的に支援します。
03
最先端の知識を持った
ITプロフェッショナル
IT技術の進化とともにITインフラの導入・運用、セキュリティ対策などに必要とされるスキルは日々変化して多岐にわたります。それらを効率よく取り入れて運用していくためには、高度なスキルと知識を備えたプロフェッショナルが必要とされます。当社では長年の経験と実績に加え、独自の教育プログラムで定期的にスタッフへの技術教育を実施しています。当社のITスペシャリストがスピーディに技術習得し、お客様の困りごとを先回りして、効果的なソリューションを実現します。
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